Unsere IT-Services im Überblick
Eine funktionierende IT ist die Grundlage für einen reibungslosen Praxisalltag und spielt auch bei der Erfüllung wichtiger IT-Sicherheitsanforderungen, wie sie unter anderem vom BSI empfohlen werden, eine zentrale Rolle. Mit unseren IT-Services unterstützen wir Sie genau hier zuverlässig im Hintergrund damit Sie sich auf Ihre Patientinnen und Patienten konzentrieren können.
Die Leistungen sind modular aufgebaut und können je nach Bedarf einzeln oder kombiniert genutzt werden. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl der passenden Bausteine und stehen Ihnen jederzeit für Fragen zur Seite.
Über das Formular auf dieser Seite können Sie uns unkompliziert mitteilen, welche Leistungen für Sie interessant sind oder wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen.
PraxisService
Ein reibungsloser Praxisalltag braucht mehr als nur eine funktionierende Software. Regelmäßige Updates, schnelle Unterstützung bei Fragen und ein zentraler Überblick über wichtige Informationen sind entscheidend, damit Ihre Praxis effizient arbeiten kann.
Mit unseren Service-Bausteinen unterstützen wir Sie genau an diesen Punkten. Wir kümmern uns um die Installation von Updates, stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen persönlich zur Seite und stellen Ihnen über unser Kundenportal alle wichtigen Informationen übersichtlich zur Verfügung.
Helpline
Bei Fragen oder Problemen rund um Ihre IT ist unsere Helpline Ihre erste Anlaufstelle.
Sie erhalten schnelle Unterstützung per Telefon oder E-Mail, einfache Anliegen werden direkt gelöst.
Umfangreichere Themen geben wir gezielt an unsere Spezialisten weiter.
T2med Update
Die Installation der aktuellen T2med-Updates übernehmen wir für Sie im Rahmen des vereinbarten Updateservices. Dabei sorgen wir für die fachgerechte Einspielung der von T2med bereitgestellten Aktualisierungen auf Ihrem Praxisserver.
Die Durchführung der Updates erfolgt in abgestimmten Wartungsfenstern. So stellen wir sicher, dass Ihre Praxissoftware stets auf dem aktuellen Stand bleibt.
Portal
Das Kundenportal steht Ihnen in Verbindung mit unserer Helpline zur Verfügung und bietet Ihnen jederzeit zentralen Zugriff auf relevante Informationen rund um T2med sowie zu allgemeinen Fragen aus dem Praxisalltag.
Zusätzlich stehen Ihnen praxisnahe Informationen und Schulungsinhalte zur Verfügung, die dazu beitragen, dass Ihr gesamtes Team stets auf dem aktuellen Stand bleibt.
Alle Inhalte sind übersichtlich gebündelt und jederzeit online verfügbar.
Hardware, Arbeitsplätze & Netzwerk
Ein stabiler Betrieb von Servern, Arbeitsplätzen und Netzwerk ist Voraussetzung für einen reibungslosen Praxisalltag. Um Ausfälle und Störungen zu vermeiden, übernehmen wir zentrale Aufgaben der Systembetreuung für Sie.
Dazu gehören die laufende Überwachung Ihrer IT-Systeme, das frühzeitige Erkennen möglicher Störungen sowie regelmäßige Aktualisierungen sicherheitsrelevanter Komponenten.
Die nachfolgenden Bausteine bilden diese Leistungen strukturiert ab und greifen ineinander – von der Systemüberwachung über die Datensicherungskontrolle
Monitoring
Ihre Server und Arbeitsplätze werden werktags automatisch auf technische Auffälligkeiten geprüft.
Das Monitoring erkennt mögliche Probleme frühzeitig und informiert Sie per E-Mail. Es handelt sich dabei ausschließlich um eine Überwachung – keine aktive Pflege oder Updates der Geräte
Datensicherungskontrolle
Die Protokolle Ihrer Datensicherung werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass die Backups erfolgreich durchgeführt wurden.
Die Datensicherung selbst bleibt wie gewohnt bei Ihnen.
So lassen sich Probleme bei der Sicherung frühzeitig erkennen.
Netzwerk
Im Hintergrund sorgen wir für die grundlegende Betreuung Ihres Netzwerks.
Dazu zählen wichtige System- und Sicherheitsupdates sowie die laufende Überwachung zentraler Funktionen.
So bleibt Ihre IT zuverlässig und sicher im Betrieb.
Managed Clients - Arbeitsplätze
Ihre Arbeitsplätze werden von uns laufend im Hintergrund betreut.
Regelmäßige Aktualisierungen, Sicherheitsprüfungen und eine grundlegende Überwachung sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
So bleiben alle Ihre Arbeitsplätze zuverlässig und sicher nutzbar.
Firewall – Sicherheit für Ihre Praxis
Die Firewall ist ein zentraler Bestandteil der IT-Sicherheit Ihrer Praxis. Sie schützt Ihr Praxisnetzwerk vor unerwünschten Zugriffen aus dem Internet und unterstützt den sicheren Umgang mit sensiblen Patientendaten.
Empfehlungen des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) sehen unter anderem eine aktuelle, regelmäßig überwachte Firewall als wichtigen Baustein vor. Mit unserer Managed-Firewall-Lösung ist Ihre Praxis hier gut aufgestellt
Managed Firewall
Wir übernehmen den laufenden Betrieb und die Überwachung Ihrer Firewall. Dazu gehören regelmäßige sicherheitsrelevante Updates sowie die kontinuierliche Kontrolle der Schutzfunktionen.
So wird Ihr Praxisnetzwerk dauerhaft vor externen Zugriffen geschützt und entspricht den gängigen Anforderungen an einen sicheren IT-Betrieb.
Anfrage zu unseren IT-Leistungen
Teilen Sie uns über dieses Formular mit, welche unserer IT-Services für Sie interessant sind.
Wir melden uns zeitnah persönlich bei Ihnen, beantworten Ihre Fragen und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.
Die Anfrage ist für Sie unverbindlich.